ISOへの挑戦

久しぶりの更新です。
先日、定期審査（サーベイランス）が終了しました。
当社の規模ですと1.5日の審査（福江工場0.5、春日井工場1.0日）になります。

結果は不適合事項はなし、観察事項1点でした。
毎回、外部審査を受ける時に思うことですが、どうしても審査直前に用意をしたり、バタバタしてしまうことがあります。
ここ数年は、実務に沿ったマネジメントシステムにずいぶん変ってきたつもりですが、それでも事前にバタバタしてしまうのは反省です。

ISOの規格要求事項的には問題はない品質システムなのですが、実際の品質管理や人材教育、機械メンテナンス等々の安定性を継続していかなくてはいけない部分で、まだまだ見直しをしなくてはいけないようです。
表面的にならないよう、本質はどこなのかを皆で考えて、更に上の品質システムを作り上げて行きたいと考えています。

昨日はシルバーウィーク最終日でしたが、弊社では出勤日で内部監査を行いました。
当社は毎月定期の内部監査を行っており、4ヶ月に1回のペースで各部門に内部監査が回ってきます。
今月は製函グループの内部監査でしたが、こういった祭日の出勤日は余裕を持ってゆっくり内部監査を行うことが出来ますね。
毎月やっているから是正要求事項はないかと思われるかもしれませんが、社内なので観察事項は一切なしでバージョンアップという意識で内部監査を行っていますので、毎回1,2点は必ず是正要求を出します。毎月やる大変さはありますが、これが当社のISO運営での最大の特徴と言えるかもしれません。

9月2日、3日は当社の更新審査と2008年度版への移行審査が行われました。
やっぱり審査は緊張しますねー。
でも本当に分かり易く審査員の方々も進めて頂いたお陰で、更に良いISOにバージョンアップ出来そうです。
二日目の午前中は現場を中心に直接仕事の流れを説明していきました。
以前に比べると本当に分かり易く、また正確なデータ収集や作業手順の標準化を行い仕事をしていますが、まだまだ是正する点も多いです。
最終的には良い製品を作り、お客様に満足して頂けるようにISOを活用していきたいと考えています。

これが今、私が使用している品質マニュアルと手順書のファイルです。
かれこれ１０年近く使っているファイルなので、もうボロボロで手垢が付いて正直汚いです（写真で見るより実物はもっとボロです、笑）
でもこれもいつも使っている証拠？
しかしさすがに破れも酷くなってきたので、来月の更新審査の前に交換しようと思います。
こんかいの更新審査は2008年度版の移行審査も兼ねていますので、ここで心機一転で更にISOを充実させて品質アップ、お客様満足をアップしていきたいと思います。
管理責任者

9月に更新審査があるのですが、現在2008年度版に品質マニュアルを改定中です。
ISO9001は昨年11月に2000年度版から2008年度版に改定になりました。
特に要求事項が増えたり、改定に伴なって、やるべきことが変更になったりということはありません。
今までの曖昧な表現だった部分や分かりづらい部分を明確にしたというのが、今回の改訂の大筋のようです。
今まで「～すること。」という表現は全て「～しなければならない。」という言い方に変わりました。
実質的には変わらないのですが、何か「～しなければならない。」という表現にプレッシャーを感じるのは私だけでしょうか（汗）。
当社の品質マニュアルは当社の内容に対比するように、規格要求事項の原文も併記しているので、その部分の書き換えだけでも実は大変です・・。
何とか早く改定して、審査に間に合わせなければ！